Política de Devolución: Cómo Solicitar y Qué Debés Saber
En Calzados Rigel, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo funciona nuestra política de devolución, para que puedas solicitarla de manera fácil y sin inconvenientes.
¿Cuándo puedo solicitar la devolución del dinero?
- Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para pedir la devolución.
- El envío del producto a devolver corre por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado con fallas o sea incorrecto, en cuyo caso lo reemplazamos sin costo.
¿Cómo iniciar el proceso de devolución?
- Enviá un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIÓN a nuestro equipo.
- Desde ese momento, nos comunicaremos para indicarte a qué sucursal podés enviar el producto.
Requisitos para que la devolución sea aceptada
Para que podamos procesar la devolución y reembolsarte el dinero, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin uso.
- Encontrarse en perfecto estado.
- Contar con su empaque original intacto.
¿Cómo se realiza el reembolso?
- Una vez recibido y chequeado el producto, si cumple con los requisitos, realizaremos la devolución del dinero por el mismo medio de pago con el que hiciste la compra.
- El proceso de reembolso puede demorar algunos días hábiles dependiendo del medio de pago y la entidad bancaria.
¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o con fallas?
- En ese caso, escribinos a [email protected].
- Nos encargaremos de hacer el reemplazo sin ningún costo adicional para vos.
Consejos para una devolución exitosa
- Guardá siempre el comprobante de compra y el empaque original.
- Revisá el producto apenas lo recibas para detectar cualquier problema a tiempo.
- Consultá todas tus dudas por correo antes de enviar el producto.
Cumplir con estos pasos y condiciones nos ayuda a brindarte un servicio ágil y eficiente, asegurando tu satisfacción y confianza. ¡Gracias por elegirnos!
